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Carta de un Cliente enfadado

Carta de un cliente enfadado por el trato recibido… Digna de leer y siempre tener presente a la hora de saber la importancia de nuestro cliente:

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Claves para saber escuchar a tus clientes Online

¿Escuchas antes de hablar?, ¿realmente conoces de lo que hablan tus clientes en Internet?… Son unas de las preguntas que siempre formulo y que pocos saben contestar. La escucha pasiva en Internet es vital para llegar a nuestros clientes de una manera efectiva y humananizada.

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